💡 การจัดการความรู้ (Knowledge Management หรือ KM) คือ กระบวนการที่องค์กรใช้ในการรวบรวม สร้าง จัดเก็บ แลกเปลี่ยน และประยุกต์ใช้ความรู้ที่มีอยู่ เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อการดำเนินงานและการพัฒนาองค์กร โดยมีเป้าหมายหลักคือการทำให้ทุกคนในองค์กรสามารถเข้าถึงความรู้ที่จำเป็น และนำความรู้นั้นไปใช้ในการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ