📚 คู่มือการให้บริการและขั้นตอนการปฏิบัติงาน (Work Manual) เป็นเอกสารสำคัญที่อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับงานที่ต้องทำ เพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานเข้าใจตรงกัน ลดความผิดพลาด และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน